1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Kocher Service (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") geschlossen werden, soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Umfang der Leistungen

Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Reinigungsleistungen im Bereich Büroreinigung, Glasreinigung und Grundreinigung gemäß der jeweiligen individuellen Vereinbarung.

2.2 Leistungsbeschreibung

• Unterhaltsreinigung: Regelmäßige Reinigung von Böden, Oberflächen, Sanitärbereichen
• Glasreinigung: Reinigung von Fenstern, Glasfronten und Spiegeln
• Grundreinigung: Intensivreinigung bei Bedarf oder nach Vereinbarung
• Teppichreinigung: Professionelle Reinigung von Textilböden

3. Vertragsdauer und Kündigung

3.1 Vertragslaufzeit

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nicht ausdrücklich eine befristete Laufzeit vereinbart wird.

3.2 Kündigungsfristen

• Bei Verträgen auf unbestimmte Zeit: 30 Tage zum Monatsende
• Bei befristeten Verträgen: Ordentliche Kündigung ausgeschlossen
• Beide Parteien können aus wichtigem Grund fristlos kündigen

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preisgestaltung

Die Preise richten sich nach der jeweiligen individuellen Vereinbarung und werden auf Anfrage mitgeteilt. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Zahlungsbedingungen

• Rechnungen sind sofort ohne Abzug fällig
• Zahlung erfolgt per Überweisung oder SEPA-Lastschrift
• Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen gemäß § 288 BGB berechnet

5. Pflichten des Auftraggebers

5.1 Zutritt und Zugang

Der Auftraggeber sorgt dafür, dass die Reinigungskräfte zur vereinbarten Zeit Zutritt zu den Räumlichkeiten erhalten.

5.2 Haftung für Wertgegenstände

• Wertgegenstände sollten vor der Reinigung entfernt oder gesichert werden
• Der Auftragnehmer haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz
• Schäden an bereits vorhandenen Mängeln werden nicht übernommen

5.3 Mitwirkungspflichten

Der Auftraggeber verpflichtet sich, notwendige Informationen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen und auf mögliche Gefahren hinzuweisen.

6. Pflichten des Auftragnehmers

6.1 Leistungserbringung

Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die vereinbarten Reinigungsleistungen fachgerecht und termingerecht zu erbringen.

6.2 Personal

• Einsatz von geschultem und zuverlässigem Personal
• Einhaltung der Arbeitsschutzvorschriften
• Tragen von angemessener Arbeitskleidung

6.3 Materialien und Geräte

Der Auftragnehmer stellt alle notwendigen Reinigungsmittel und Geräte zur Verfügung, sofern nicht anders vereinbart.

7. Haftung

7.1 Haftung für Schäden

Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlungen seiner Mitarbeiter entstehen.

7.2 Haftungsbeschränkungen

• Bei leichter Fahrlässigkeit wird die Haftung auf den typischen Schaden begrenzt
• Gehobene und edle Materialien werden besonders behandelt
• Vorbestehende Schäden werden dokumentiert und nicht übernommen

7.3 Versicherung

Der Auftragnehmer verfügt über eine angemessene Haftpflichtversicherung zur Deckung möglicher Schäden.

8. Datenschutz

Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Auftraggebers gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO) zu behandeln. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB werden dem Auftraggeber mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten schriftlich mitgeteilt. Sie gelten als genehmigt, wenn der Auftraggeber nicht innerhalb von 2 Wochen widerspricht.

9.2 Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Hannover, sofern der Auftraggeber Kaufmann ist.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Bestimmung eine wirksame Regelung zu treffen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

10. Kontakt

11. Stand der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind aktuell gültig und haben den Stand 03.03.2026.